segunda-feira, 6 de junho de 2011
Parcerias
Parcerias entre arquitetos e fornecedores
Entre arquitetos e fornecedores não há, ou não deveria haver, relação comercial, mas sim uma parceria que pressupõe antes de mais nada, confiança mútua.
O arquiteto confia no produto e tem certeza que seu projeto será valorizado se executado por este fornecedor.
O fornecedor tem certeza que seu produto ou serviço estará valorizado no projeto do arquiteto.
Simples assim.E o cliente?
Nem sempre é fácil convencê-lo da sinceridade da especificação ou da conveniência da contratação deste fornecedor.
Outra vez a questão da confiança.
Se o cliente confia no arquiteto, tudo se encaixa perfeitamente.
Mas não é tão simples.......A credibilidade se constrói a cada obra.
É preciso acertar o máximo possível, é preciso ser transparente, é preciso ser ético, o que significa nos colocarmos no lugar dos outros.
Penso que o cliente é soberano, o que significa que eu vou buscar o melhor resultado para ele , tanto na qualidade como no preço.
Como sou o profissional nesta questão, eu devo definir o que é melhor para o cliente.
Então o primeiro passo é descobrir o que o cliente quer , precisa e o que ele pode pagar, para apresentar a solução.
Se faço um orçamento com meu fornecedor e o cliente acha caro,existem duas hipóteses:
1. Eu errei a especificação e na verdade o meu cliente não tem poder aquisitivo para este produto.
2. O cliente acha caro, pois não entendeu o valor dos produtos, mas tem poder aquisitivo para adquiri-los.
É preciso informar o cliente mostrando dados técnicos que permitam comparar produtos e preços e convencê-lo de que esta é a especificação correta.
Dizer que é mais bonito não vale e não convence ninguém!
Se um fornecedor é meu parceiro eu posso contar com ele para encontrar soluções e em contrapartida devo fidelidade de especificação e defesa de seus produtos.
Nos quais naturalmente eu acredito !
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Um comentário:
Adorei a matéria..concordo com tudo e assino embaixo.
beijao Vania
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